Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.


Pré-Requisitos

Não há.


Acesso

Módulo: Industrial - Assistência Técnica

Grupo: Assistência Técnica

Visão Geral

O objetivo deste programa é gerar o relatório de viagem do atendimento das ordens de assistência técnica.


CampoDescrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório)
Número do Relatório*

Informar o número do relatório para cadastro.
É sugerido o número sequencial disponível, mas é possível alterar por números anteriores com o objetivo de atualizar as informações.

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela com os relatórios de viagem cadastrados.

Equipe de Assistência*

Informar o código da equipe de assistência técnica para gerar o relatório.

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com as equipes cadastradas no programa Cadastro de Equipe (CCMATG075).

Técnico Responsável*

Informar o código do técnico responsável pelo atendimento da OAT.

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com os técnicos cadastrados.

Data de Saída*

Informar a data de saída para o atendimento.
A data atual é sugerida, mas é possível alterar.

Centro de Custo*

Informar o código do centro de custo para lançamento do relatório cadastrado.

Código do Veículo*

Informar o código do veículo utilizado na viagem.

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com os veículos cadastrados no programa Cadastro de Veículo de Assistência Técnica (CCMATG008).

Quilometragem de Saída*

Informar a quilometragem do veículo na saída para o atendimento da ordem de assistência técnica.

Origem do Relatório*

Informar o código de origem para o relatório de viagem.

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com os códigos de origem cadastrados no programa Cadastro de Origem do Relatório de Viagem (CCMATG040).

Cliente*

Informar um ou mais códigos de clientes atendidos.

O botão "Consultar" (F7) apresenta o programa Consulta de Clientes (CCCDB605).

Confirmar as informações.

Ao término da seleção, pressionar "Enter" no campo em branco para dar continuidade ao processo.

Destino

Informar o CEP do destino da viagem ou pressionar "Enter" no campo em branco para considerar os CEPs dos clientes informados no campo anterior.

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela com as opções de consulta:
Selecionados: apresenta tela com os CEPs dos clientes selecionados no campo anterior.
Cadastrados: apresenta tela de seleção com todos os CEPs cadastrados.

O botão "Cadastrar" (F8) apresenta o programa Cadastro de Cidade (CCAPL005) para cadastrar um novo CEP.

Número de Série da Máquina

Informar o número de série da máquina da ordem de assistência técnica.

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela com as opções de consulta:
Clientes Solicitantes: apresenta o programa Consulta de Máquinas por Cliente da Venda (CCMATG630).
Clientes Instalados: apresenta o programa Consulta por Cliente Instalado (CCMATG635).
Máscara: apresenta o programa Consulta de Máquinas por Máscara (CCMATG640).
Núm. Série: apresenta o programa Consulta de Máquinas de Assistência Técnica (CCMATG600).

O botão "Cadastrar" (F8) apresenta o programa Cadastro de Máquina de Assistência Técnica (CCMATG050).

Objetivo*

Informar o código do objetivo do relatório de viagem.

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com os objetivos de relatório cadastrados no programa Cadastro de Objetivo do Relatório de Viagem (CCMATG095).

Confirmar as informações.


BotãoDescrição
Manut.

Habilita os campos da tela para atualização das informações.

Exclusão

Solicita confirmação para excluir o relatório de viagem cadastrado.

Lctos

Apresenta a tela Manutenção para selecionar o tipo de lançamento das informações complementares para o relatório.

As opções para seleção são:
Adiantamentos: apresenta o programa Adiantamentos do Relatório de Viagem (CCMATC061).
Despesas: apresenta o programa Despesas do Relatório de Viagem (CCMATC062).
Despesas Complementares: apresenta o programa Despesas Complementares do Relatório de Viagem (CCMATC065).

Fechamento

Apresenta o programa Fechamento do Relatório Viagem (CCMATC064).

Imprime

Apresenta o programa Dados do Fechamento do Relatório (CCMATC066).

Outro

Habilita o campo "Número do Relatório" para novo cadastro.

Sair

Retorna ao menu inicial.

Reabrir

Solicita confirmação para reabrir o relatório informado.

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.