Informar o código da ordem de assistência técnica - OAT.

Apresenta tela com os números de OAT cadastrados para seleção.

Se a configuração estiver como 1 (Numeração Automática de OAT: sim) não será permitido informar um número que não existe de OAT, neste caso o usuário só pode informar número existente.

Exibe o número da solicitação de assistência técnica que será atendida com a OAT cadastrada.

Exibe o número do relatório de viagem da ordem de assistência técnica.

Este número é gerado com base na configuração do campo Último Relatório de Assistência Técnica do programa Configura Sistema Assistência Técnica (CCMATG001).

Informar a data de abertura da ordem de assistência técnica.
É sugerida a data atual, mas é possível alterar.

Informar o horário de abertura da ordem de assistência técnica.
É sugerido o horário atual, mas é possível alterar.

Informar o código do tipo da ordem cadastrada.

Apresenta tela com as opções para seleção: - Instalação; - Garantia; - Assistência Técnica; - Cortesia; - Outros.

Informar o código da equipe que atenderá a ordem de assistência técnica.

Apresenta tela de seleção com as equipes cadastradas no programa Cadastro de Equipe (CCMATG075).

Informar um ou mais códigos de técnicos que atenderão a ordem de assistência técnica.

Apresenta tela com as opções de consulta: - Na Equipe: apresenta tela de seleção com os técnicos cadastrados na equipe informada. - Designados: apresenta tela com os técnicos selecionados para o atendimento da ordem de assistência técnica. Ao término da seleção, pressionar Enter no campo em branco para dar continuidade ao cadastro da OAT.

Informar a data que determina a previsão de início do atendimento da ordem de assistência técnica cadastrada.
A data atual é sugerida, mas é possível alterar.

Informar a data de previsão do término do atendimento da OAT cadastrada.

Informar a quantidade prevista de horas para atendimento da OAT cadastrada.

Ao acessar este campo, é apresentada tela para selecionar os tipos de despesas que serão cobradas do cliente que solicitou a assistência técnica.

Os tipos de despesas são cadastrados no programa Cadastro de Tipo de Despesa (CCMATG005).

Descrever os serviços previstos para execução no atendimento da ordem cadastrada.

Exibe o código e a descrição do motivo da pendência ou cancelamento da ordem de assistência técnica.

Habilita os campos da tela para atualização das informações.

Solicita confirmação para excluir a ordem de assistência técnica exibida em tela.

Será habilitado quando este programa for aberto através do programa Solicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC010).

Apresenta tela para selecionar o formato da listagem da ordem de assistência técnica.

As opções são: - Normal: apresenta telas para determinar o conteúdo e a quantidade das fichas de OAT para execução do serviço. - Rel. Assis. Técnica: gera o arquivo em formato .pdf no diretório configurado no campo Caminho para Geração OAT em Arquivo do programa Configuração de Assistência Técnica (CCMATG000).

Apresenta a tela de Anexos (CSWANEXO) para visualizar e gravar os arquivos da Ordem de Assistência Técnica.

Habilita o campo Número da OAT para nova consulta.

Será habilitado quando este programa for aberto pelo menu para permitir consultar a "OAT" diretamente. Caso o programa for aberto a partir de outro programa este botão fechará a tela.

Apresenta o programa Mão de Obra/Serviços (CCMATC016) para cadastrar as informações da mão de obra e do serviço executado no atendimento da ordem de assistência técnica.

Apresenta o programa Materiais Próprios (CCMATC017) para cadastrar as informações dos materiais próprios utilizados no atendimento da ordem de assistência técnica.

Apresenta o programa Serviços de Terceiros (CCMATC018) para cadastrar as informações dos serviços de terceiros utilizados no atendimento da ordem de assistência técnica.

Apresenta o programa Materiais de Terceiros (CCMATC019) para cadastrar as informações dos materiais de terceiros utilizados no atendimento da ordem de assistência técnica.

Apresenta o programa Outras Despesas (CCMATC020) para cadastrar as informações outras despesas geradas no atendimento da ordem de assistência técnica.

Apresenta tela para descrever os serviços executados no atendimento da OAT.

Apresenta tela para descrever os comentários do cliente solicitante da OAT.