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Esta documentação é válida para a versão 7.3 do Consistem ERP. Confira outras versões: Consulta de Históricos Gerais (CCTELHI610) | |
Pré-Requisitos |
Não há.
Acesso |
Módulo: Comercial - CRM
Grupo: Agenda
Visão Geral |
O objetivo deste programa é consultar todos os históricos de atendimento de CRM cadastrados.
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) | |
|---|---|---|
| Período Cadastro/Até | Informar as datas inicial e final de cadastro dos históricos para a consulta. | |
| Conta | Informar o código da conta para a consulta ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todas.
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| Atendente | Informar o código de atendente para a consulta ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todos.
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| Representante | Informar o código do representante para a consulta ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todos.
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| Tipo Conta | Determinar o tipo de conta considerada na consulta. As opções são: | |
| Colunas do Grid | Descrição | |
| Data | Exibe a data em que o histórico foi cadastrado. | |
| Hora Início/Hora Fim | Exibe a hora inicial e final de cadastro. | |
| Tempo Histórico | Exibe o tempo utilizado no cadastro. | |
| Cliente/Descrição Cliente | Exibe o código e a descrição do cliente. | |
| Conta/Descrição Conta | Exibe o código e a descrição da conta. | |
| Descrição Histórico | Exibe a descrição do histórico cadastrado. | |
| Tipo/Descrição Tipo | Exibe o código e a descrição do tipo de histórico. | |
| Origem | Exibe a origem da ligação do histórico. | |
| Vendeu | Exibe "Sim" ou "Não" para determinar se a venda foi concluída. | |
| Motivo Não Venda/Descrição Motivo | Exibe o código e a descrição do motivo da não venda. | |
| Contato/Descrição do Contato | Exibe o código e a descrição do contato. | |
| Atendente/Descrição do Atendente | Exibe o código e a descrição do atendente. | |
| Representante/Descrição do Representante | Exibe o código e a descrição do representante. | |
| Botão | Descrição | |
| Consultar | Exibe os dados conforme filtros informados. | |
| Limpar | Limpa os dados para nova consulta. | |
| Detalhar | Apresenta o programa Cadastro de Histórico (CCTELHI010) para visão detalhada do histórico selecionado. | |
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As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes. |
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