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Esta documentação é válida para as versões 7.4 e 7.5 do Consistem ERP. Confira outras versões: Consulta de Históricos Gerais (v.7.3) (CCTELHI610) | |
Pré-Requisitos |
Não há.
Acesso |
Módulo: Comercial - CRM
Grupo: Agenda
Visão Geral |
O objetivo deste programa é consultar todos os históricos de atendimento de CRM cadastrados.
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) | ||
|---|---|---|---|
| Período Cadastro/Até | Informar as datas inicial e final de cadastro dos históricos para a consulta. | ||
| Conta | Informar o código da conta para a consulta.
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| Atendente | Informar o código de atendente para a consulta.
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| Representante | Informar o código do representante para a consulta.
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| Tipo Conta | Determinar o tipo de conta considerada na consulta. As opções são: | ||
| Colunas do Grid | Descrição | ||
| Data | Exibe a data em que o histórico foi cadastrado. | ||
| Hora Início | Exibe a hora inicial do cadastro. | ||
| Hora Fim | Exibe a hora final de cadastro. | ||
| Tempo Histórico | Exibe o tempo utilizado no cadastro. | ||
| Descrição Histórico | Exibe a descrição do histórico cadastrado. | ||
| Cliente | Exibe o código do cliente. | ||
| Descrição Cliente | Exibe a descrição do cliente. | ||
| Conta | Exibe o código da conta. | ||
| Descrição Conta | Exibe a descrição da conta. | ||
| Tipo | Exibe o código do tipo de histórico. | ||
| Descrição Tipo | Exibe a descrição do tipo de histórico. | ||
| Origem | Exibe a origem da ligação do histórico. | ||
| Vendeu | Exibe Sim ou Não para determinar se a venda foi concluída. | ||
| Motivo Não Venda | Exibe o código do motivo da não venda. | ||
| Descrição Motivo | Exibe a descrição do motivo da não venda. | ||
| Contato | Exibe o código do contato. | ||
| Descrição do Contato | Exibe a descrição do contato. | ||
| Atendente | Exibe o código do atendente. | ||
| Descrição do Atendente | Exibe a descrição do atendente. | ||
| Representante | Exibe o código do representante. | ||
| Descrição do Representante | Exibe a descrição do representante. | ||
| Estado do Cliente | Exibe o Estado do cliente. | ||
| Cidade Cliente | Exibe a cidade do cliente. | ||
| Botão | Descrição | ||
| Consultar | Exibe os dados conforme filtros informados. | ||
| Limpar | Limpa os dados para nova consulta. | ||
| Detalhar | Apresenta o programa Cadastro de Histórico (CCTELHI010) para visão detalhada do histórico selecionado. | ||
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As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes. |
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