Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Comercial - CRM
Grupo: Tarefas
Visão Geral
O objetivo deste programa é visualizar o total trabalhado por atendente de CRM, o resultado do apontamento das horas trabalhadas nas tarefas e os históricos das agendas.
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
|---|---|
| Período de / Até* | Informar a data inicial e final de apontamentos para a consulta. |
| Setor | Informar código dos setores para a consulta ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todos. Botão F7Apresenta tela com os setores cadastrados no programa Cadastro de Setor (CCTELGE030) para seleção.Se houver setores configurados, são apresentadas as opções: Selecionados: apresenta tela com os setores selecionados neste campo. Cadastrados: apresenta tela com todos os setores cadastrados. |
| Atendente | Informar o código dos atendentes para a consulta ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todos. Botão F7Apresenta tela com os atendentes cadastrados no programa Cadastro de Atendente (CCTELGE050) para seleção.Se houver atendentes configurados, são apresentadas as opções: Selecionados: apresenta tela com os atendentes selecionados neste campo. Cadastrados: apresenta tela com todos os atendentes cadastrados. |
| Atividade | Determinar o tipo de atividade para a consulta. As opções são: |
| Tipo Consulta | Determinar o tipo de consulta que será realizada. As opções são: |
| Formato | Determinar o formato em que os dados da consulta deverão ser exibidos. As opções são: |
| Colunas do Grid | Descrição |
| Atendente/Descrição Atendente | Exibe o código e a descrição do atendente da atividade. |
| Período | Exibe o intervalo de tempo no período informado de acordo com o formato selecionado. ImportanteA descrição desta coluna pode variar de acordo com a opção selecionada no campo "Formato". |
| Total | Exibe o tempo total trabalhado pelo atendente selecionado. |
| Percentual | Exibe o percentual referente ao tempo total trabalhado. |
| Botão | Descrição |
| Consultar | Exibe os dados conforme filtros informados. |
| Limpar | Limpa os dados para nova consulta. |
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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