Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Comercial - CRM
Grupo: Fluxo de Trabalho
Fluxo de Trabalho (CCTELFL010)
Botões Nova Regra ou Editar Regra
Cadastro de Regra do Fluxo de Trabalho (CCTELFL015)
Aba Notificações
Visão Geral
O objetivo deste programa é cadastrar as informações necessárias para que as notificações para funcionamento do fluxo de trabalho do CRM sejam geradas quando a regra for aplicada e a resposta for verdadeira com relação às condições aplicadas.
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
|---|---|
| Texto da Notificação | Informar o texto que será exibido na notificação que será enviada. |
| Notificar | Determinar o responsável que receberá a notificação. As opções são: ImportanteA opção "Atendente do Objeto" será desabilitada para o objeto "Tarefa" e a opção "Usuário Responsável" será habilitada somente para este objeto. |
| Colunas do Grid | Descrição |
| Usuário | Informar o código do usuário responsável pelo recebimento da notificação. Botão F7Apresenta tela com os usuários cadastrados no programa Cadastro de Usuário (CSMEN050) para seleção. |
| Descrição Usuário | Exibe a descrição do usuário informado. |
| Atendente | Exibe o código do atendente relacionado ao usuário informado no programa Cadastro de Atendente (CCTELGE050). |
| Setor | Exibe o código do setor do atendente relacionado ao usuário informado no programa Cadastro de Atendente (CCTELGE050). |
| Botão | Descrição |
| Incluir | A coluna "Usuário" é habilitada para iniciar o cadastro dos usuários relacionados às regras do fluxo de trabalho. |
| Remover | Exclui o usuário selecionado na coluna do grid. |
| Selecionar Usuários | Apresenta tela com os usuários cadastrados no programa Cadastro de Usuário (CSMEN050) para seleção e inclusão no grid. |
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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