Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Industrial - Assistência Técnica
Grupo: Consultas de Assistência Técnica
Visão Geral
O objetivo deste programa é consultar as informações das ordens de assistência técnica por equipe, cliente e máquina em determinado período.
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
|---|---|
| Período De/Até | Informar a data de início e a data fim que determinam o período da consulta, ou pressionar "Enter" nos campos em branco para exibir as descrições "Início" e "Fim" e considerar todas as datas com cadastro de ordem de assistência técnica. |
| Equipe | Informar um ou mais códigos de equipes da assistência técnica para consulta ou pressionar "Enter" no campo em branco para considerar todas as equipes cadastradas. Botão F7Apresenta tela com as opções de consulta das equipes cadastradas:Selecionados: apresenta tela com as equipes selecionadas neste campo. Cadastrados: apresenta tela de seleção com todas as equipes cadastradas. Confirmar as informações. Ao término da seleção pressionar "Enter" no campo em branco. Na sequência, é apresentada tela para selecionar os tipos de ordem de assistência técnica para consulta. |
| Cliente | Informar um ou mais códigos de clientes para consulta, ou pressionar "Enter" no campo em branco para considerar todos os clientes cadastrados. Botão F7Apresenta tela com as opções de consulta dos clientes cadastrados:Selecionados Cadastrados Confirmar as informações. Ao término da seleção, pressionar "Enter" no campo em branco. |
| Máquina | Informar uma ou mais máscara de máquinas ou de grupos de máquinas para consulta, ou pressionar "Enter" no campo em branco para considerar todas as máquinas cadastradas para controle de assistência técnica. Botão F7Apresenta tela com as opções de consulta:Cadastradas: apresenta tela com as opções Máscara das Máquinas e Máscara dos Grupos de Máquinas para determinar o tipo de consulta das máquinas do controle de assistência técnica. Selecionadas: apresenta tela com as máquinas já selecionadas neste campo. Confirmar as informações. Ao término da seleção pressionar "Enter" no campo em branco. Na sequência os dados da consulta são exibidos no grid conforme filtros informados. |
| Colunas do Grid | Descrição |
| Código da Equipe / Descrição da Equipe | Exibem o código e a descrição da equipe designado para o atendimento. |
| Código do Técnico / Descrição do Técnico | Exibem o código e a descrição do técnico designado para o atendimento. |
| Código da OAT | Exibe o número da ordem de assistência técnica. |
| Código do Cliente / Descrição do Cliente | Exibem o código e a descrição do cliente solicitante. |
| Cidade do Cliente | Exibe a cidade do cliente. |
| Data Início / Data Final | Exibem as datas de início e fim do atendimento. |
| Valor Pago | Exibe o valor pago ao técnico. |
| Valor Cobrado | Exibe o valor cobrado do cliente. |
| Número de Série | Exibe o número de série da ordem de assistência técnica. |
| Relatório de Viagem | Exibe o número dos relatórios de despesa de viagem relacionados a OAT. |
| Valor de Adiantamento | Exibe o valor de adiantamento dos relatórios de despesas de viagem relacionados a OAT. |
| Valor das Despesas | Exibe o valor de despesa dos relatórios de despesas de viagem relacionados a OAT. |
| Valor Complementar das Despesas | Exibe o valor de despesa complementar dos relatórios de despesas de viagem relacionados a OAT. |
| Horas Trabalhadas na OAT | Exibe as horas trabalhadas na OAT durante o atendimento. |
| Botão | Descrição |
| Consultar | Exibe os dados da consulta conforme filtros informados. |
| Limpar | Limpa os dados da tela para nova consulta. |
| Detalha | Apresenta o programa Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC601). |
| Lista | Solicita confirmação para emitir a listagem dos dados da consulta. |
| Sair | Finaliza a consulta e retorna ao menu inicial. |
| Detalhar Relatório de Viagem | Apresenta o programa Consulta de Relatório de Viagem da OAT (CCMATC609) para consultar as informações do relatório. |
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.