Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Industrial - Assistência Técnica
Assistência Técnica
Solicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC010)
Botão OAT
Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC015)
Botão Opções
Opção Serviços de Terceiros
Visão Geral
O objetivo deste programa é cadastrar as informações dos serviços de terceiros utilizados no atendimento da ordem de assistência técnica informada no programa Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC015).
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
|---|---|
| Número Lançamento* | Informar o número do lançamento cadastrado. |
| Número do Documento* | Informar o número do documento do serviço prestado. |
| Data do Documento* | Informar a data de emissão do documento informado. |
| Valor Total do Serviço* | Informar o valor total do serviço prestado. |
| Crédito do Técnico?* | Informar S para Sim ou N para Não para determinar se o valor informado será cobrado ou não do técnico. ImportanteO botão "Consultar" (F7) apresenta as opções Sim e Não para seleção.ImportanteCaso seja informada a opção Sim, os campos "Equipe Credora" e "Técnico Credor" são habilitados. |
| Equipe Credora* | Informar o código da equipe credora. ImportanteO botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com as equipes cadastradas no programa Cadastro de Equipe (CCMATG075). |
| Técnico Credor* | Informar o código do técnico credor do serviço prestado. ImportanteO botão "Consultar" (F7) apresenta tela com as opções de consulta dos técnicos cadastrados:Designados Lançados |
| Tipo de OAT | Informar o código do tipo da ordem assistência técnica. ImportanteO botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com as opções:1 - Instalação 2 - Garantia 3 - Assistência Técnica 4 - Cortesia 5 - Outros |
| Código do Problema* | Informar o código do problema encontrado durante a execução da assistência técnica. ImportanteO botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com os tipos de problemas cadastrados no programa Cadastro de Motivos para SAT (CCMATG090). |
| Descrição do Serviço | Descrever o serviço terceirizado, realizado no atendimento da ordem de assistência técnica. ImportanteConfirmar as informações. |
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.