Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Industrial - Assistência Técnica
Grupo: Assistência Técnica
Visão Geral
O objetivo deste programa é cadastrar as informações da mão de obra e do serviço executado no atendimento da ordem de assistência técnica informada no programa Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC015).
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
|---|---|
| Número do Lançamento* | Informar o número do lançamento cadastrado. |
| Tipo de Manutenção* | Informar o código do tipo de manutenção da ordem de assistência técnica informada. Botão F7Apresenta tela de seleção com as opções:- Instalação; - Garantia; - Assistência Técnica; - Cortesia; - Outros. |
| Tipo de Hora* | Informar o código do tipo de hora do atendimento da OAT. Botão F7Apresenta tela com os tipos de hora cadastrados no programa Cadastro de Tipo de Hora (CCMATG080). |
| Data Execução* | Informar a data de execução do atendimento do lançamento cadastrado. |
| Hora Início* | Informar a hora de início do atendimento. |
| Hora Término* | Informar a hora em que o atendimento terminou. |
| Intervalo (Tempo) | Informar o tempo de intervalo na execução do trabalho. |
| Equipe Executora | Informar o código da equipe que executou o atendimento. Botão F7Apresenta tela com as equipes cadastradas para seleção. |
| Assistente Técnico | Informar o código do técnico que efetuou o atendimento. Botão F7Apresenta tela com as opções de consulta:- Designados; - Lançados; - Cadastrados. Confirmar as informações. |
| Código do Motivo* | Informar o código do problema encontrado pela assistência técnica durante a execução do serviço. Botão F7Apresenta tela com os motivos de problemas cadastrados para seleção.Botão F8Apresenta o programa Cadastro de Motivos para SAT (CCMATG090) para cadastramento. |
| Crédito do Cliente* | Informar S para Sim ou N para Não para determinar se o lançamento será ou não cobrado do cliente. Botão F7Apresenta tela com as opções Sim e Não para seleção. |
| Descrição do Trabalho | Descrever o serviço realizado no atendimento da OAT. ImportanteConfirmar as informações. |
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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