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| UI Text Box |
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Pré-Requisitos |
Não há.
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Módulo: Industrial - Assistência Técnica
Assistência Técnica
Solicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC010)
Botão OAT
Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC015)
Botão Opções
Opção M.O./Serviços
Grupo: Assistência Técnica
O objetivo deste programa é cadastrar as informações da mão de obra e do serviço executado no atendimento da ordem de assistência técnica informada no programa Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC015).
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| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
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| Número do Lançamento* | Informar o número do lançamento cadastrado.
É sugerido o número sequencial disponível, mas é possível alterar por lançamentos anteriores com o objetivo de atualizar as informações. |
| Tipo de Manutenção* | Informar o código do tipo de manutenção da ordem de assistência técnica informada.
É sugerido o código informado no campo "Tipo de OAT" do programa Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC015), mas é possível alterar. | Ccscallout |
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| Cor | LaranjaAzul |
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| Tamanho | H5 |
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| Titulo | Importante | Botão F7 |
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| Apresenta O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com as opções:
- Instalação;
- Garantia;
- Assistência Técnica;
- Cortesia;
- Outros. |
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| Tipo de Hora* | Informar o código do tipo de hora do atendimento da OAT. | Ccscallout |
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| Cor | LaranjaAzul |
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| Tamanho | H5 |
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| Titulo | Importante | Botão F7 |
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| Apresenta tela O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com os tipos de hora cadastrados no programa Cadastro de Tipo de Hora (CCMATG080). |
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| Data Execução* | Informar a data de execução do atendimento do lançamento cadastrado. |
| Hora Início* | Informar a hora de início do atendimento. |
| Hora Término* | Informar a hora em que o atendimento terminou. |
| Intervalo (Tempo) | Informar o tempo de intervalo na execução do trabalho. |
| Equipe Executora | Informar o código da equipe que executou o atendimento.
É sugerida a equipe informada no programa Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC015), mas é possível alterar. | Ccscallout |
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| Cor | LaranjaAzul |
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| Tamanho | H5 |
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| Titulo | Importante | Botão F7 |
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| Apresenta tela O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com as equipes cadastradas para seleção. |
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| Assistente Técnico | Informar o código do técnico que efetuou o atendimento.
É sugerido o técnico informado no programa Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC015), mas é possível alterar. | Ccscallout |
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| Cor | LaranjaAzul |
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| Tamanho | H5 |
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| Titulo | Importante | Botão F7 |
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| Apresenta O botão "Consultar" (F7) apresenta tela com as opções de consulta:
- Designados;
- Lançados;
- Cadastrados.
Confirmar as informações. |
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| Código do Motivo* | Informar o código do problema encontrado pela assistência técnica durante a execução do serviço.
É sugerido o código informado no programa Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC015), mas é possível alterar. | Ccscallout |
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| Cor | Azul |
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| Tamanho | H5 |
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| Titulo | Botão F7 |
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| Apresenta tela com os motivos de problemas cadastrados para seleção. |
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| Crédito do Cliente* | Informar S para Sim ou N para Não para determinar se o lançamento será ou não cobrado do cliente. | Ccscallout |
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| Cor | LaranjaAzul |
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| Tamanho | H5 |
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| Titulo | Importante | Botão F7 |
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| Apresenta tela com O botão "Consultar" (F7) apresenta as opções Sim e Não para seleção. |
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| Descrição do Trabalho | Descrever o serviço realizado no atendimento da OAT. | Ccscallout |
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| Cor | Laranja |
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| Tamanho | H5 |
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| Titulo | Importante |
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| Confirmar as informações. |
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| Ccscallout |
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| Cor | Vermelho |
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| Tamanho | H5 |
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| Titulo | Atenção |
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As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos. |
| scroll-export-exportbuttonbutton |
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| scope | current |
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| template-id | df631db6-3664-4976-acdd-df03d2640ae9 |
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| caption | Exportar PDF |
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| quick-start | true |
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| add-on | Scroll PDF Exporter |
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