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| UI Text Box |
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Pré-Requisitos |
Não há.
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Módulo: Industrial - Assistência Técnica
Grupo: Assistência Técnica
Solicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC010)
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| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
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| Número Lançamento* | Informar o número do lançamento cadastrado.
É sugerido o número sequencial disponível, mas é possível alterar por números anteriores, com o objetivo de estornar o lançamento. |
| Número do Documento* | Informar o número do documento do serviço prestado. |
| Data do Documento* | Informar a data de emissão do documento informado.
A data atual é sugerida, mas é possível alterar. |
| Valor Total do Serviço* | Informar o valor total do serviço prestado. |
| Crédito do Técnico?* | Informar S para Sim ou N para Não para determinar se o valor informado será cobrado ou não do técnico. | Ccscallout |
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| Cor | LaranjaAzul |
|---|
| Tamanho | H5 |
|---|
| Titulo | Importante | Botão F7 |
|---|
| Apresenta tela com O botão "Consultar" (F7) apresenta as opções Sim e Não para seleção. |
| Ccscallout |
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| Cor | Laranja |
|---|
| Tamanho | H5 |
|---|
| Titulo | Importante |
|---|
| Caso seja informada a opção Sim, os campos "Equipe Credora" e "Técnico Credor" são habilitados. |
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| Equipe Credora* | Informar o código da equipe credora. | Ccscallout |
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| Cor | LaranjaAzul |
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| Tamanho | H5 |
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| Titulo | Importante | Botão F7 |
|---|
| Apresenta O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com as equipes cadastradas no programa Cadastro de Equipe (CCMATG075). |
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| Técnico Credor* | Informar o código do técnico credor do serviço prestado. | Ccscallout |
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| Cor | LaranjaAzul |
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| Tamanho | H5 |
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| Titulo | Importante | Botão F7 |
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| Apresenta O botão "Consultar" (F7) apresenta tela com as opções de consulta dos técnicos cadastrados:
- Designados;
- Lançados. |
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| Tipo de OAT | Informar o código do tipo da ordem assistência técnica.
É sugerido o código informado no programa Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC015). | Ccscallout |
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| Cor | LaranjaAzul |
|---|
| Tamanho | H5 |
|---|
| Titulo | Importante | Botão F7 |
|---|
| Apresenta O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com as opções:
- 1 - Instalação;
- 2 - Garantia;
- 3 - Assistência Técnica;
- 4 - Cortesia;
- 5 - Outros. |
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| Código do Problema* | Informar o código do problema encontrado durante a execução da assistência técnica. | Ccscallout |
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| Cor | LaranjaAzul |
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| Tamanho | H5 |
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| Titulo | Importante | Botão F7 |
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| Apresenta O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com os tipos de problemas cadastrados no programa Cadastro de Motivos para SAT (CCMATG090). |
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| Descrição do Serviço | Descrever o serviço terceirizado, realizado no atendimento da ordem de assistência técnica. | Ccscallout |
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| Cor | Laranja |
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| Tamanho | H5 |
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| Titulo | Importante |
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| Confirmar as informações. |
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| Ccscallout |
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| Cor | Vermelho |
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| Tamanho | H5 |
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| Titulo | Atenção |
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As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos. |
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| scope | current |
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| template-id | df631db6-3664-4976-acdd-df03d2640ae9 |
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| caption | Exportar PDF |
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| quick-start | true |
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| add-on | Scroll PDF Exporter |
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