| Ccscallout | ||||
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Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP. |
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Pré-Requisitos |
Não há.
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Acesso |
Módulo: Comercial - CRM
Grupo: Fluxo de Trabalho
Fluxo de Trabalho (CCTELFL010)
Botões Nova Regra ou Editar Regra
Cadastro de Regra do Fluxo de Trabalho (CCTELFL015)
Aba Agendas
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Visão Geral |
O objetivo deste programa é informar os dados para geração das agendas a partir das regras do Fluxo de Trabalho do CRM.
| Ccscallout | ||||||
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Esta aba não será habilitada quando o objeto for "Campanha" ou "Tarefa", pois estes objetos não possuem conta, que é um dos campos obrigatórios da agenda. |
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) | |||||||||
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| A partir de | Informar a quantidade de dias após a criação da agenda considerada para calcular a data da agenda. | |||||||||
| Utilizar Frequência de Contato* | Selecionar "Sim" ou "Não" para determinar se além da quantidade de dias após a criação da agenda, deve ser verificada a frequência de contato realizada com a conta.
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| Ação | Informar o código da ação que deverá ser tomada na agenda que será gerada.
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| Complemento | Informar uma descrição para complementar a agenda que será gerada. | |||||||||
| Gerar Agenda Para | Marcar a opção "Atendente Objeto" para determinar se deverá ser gerada agenda para o atendente. | |||||||||
| Colunas do Grid | Descrição | |||||||||
| Atendente | Informar o código do atendente que será o responsável pela agenda que será gerada.
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| Descrição Atendente | Exibe a descrição do atendente informado. | |||||||||
| Setor | Exibe o código do setor do atendente informado no programa Cadastro de Atendente (CCTELGE050). | |||||||||
| Botão | Descrição | |||||||||
| Incluir | A coluna "Atendente" é habilitada para iniciar o cadastro dos responsáveis pela agenda que será gerada. | |||||||||
| Remover | Exclui o atendente selecionado no grid. | |||||||||
| Selecionar Atendentes | Apresenta tela com os atendentes cadastrados no programa Cadastro de Atendente (CCTELGE050) para seleção e inclusão no grid. | |||||||||
| Ccscallout | ||||||
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As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes. |
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